パソコントラブルおぼえがき

前回のExcelと同じくWordも何故か立ち上がらなくなります。
やっぱり「問題が発生したため・・・」で終了します。
お約束のセーフモードで立ち上げますか？とでてきます。

Excel2003の場合
C:\Documents and Settings\UserID\Application Data\Microsoft\Templates
の中にある「Normal.dot」の名前を変えてWordを再起動をしてみてください。

Excel2007の場合（マイクロソフトサポートオンライン）
C:\Users\UserID\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
の中にある「Normal.dot」の名前を変えてwordを再起動をしてみてください。

これで直らないとサポートページにあるレジストリ関係でしょうか。
それでも駄目なら再インストールでしょうか。