インターネットが繋がらない・遅くなった
最近そんな話をよく聞きます。
しかもだいたい光を使っている人たちです。今日もちょっとそんなことがありました。
だいたい繋がらない・繋がりが悪いっていうのは
1.NTT等回線事業者・ISPの工事やメンテナンス
2.ONU・CTU・ルータのフリーズ・設定・機器故障
3.パソコンのファイヤーウォールの設定・機器故障
4.ウイルスによる通信不良
こんなとこが私が今まで遭遇した事例です。
1については、こちらではどうしようもないのでお問い合わせと対応依頼ですかね。
一番の多いのが、2番です。
フリーズしたら電源を一度切って入れなおしましょう。
私のエリアではほぼNTTの光しか当たらないのでそれで書いておきます。
光プレミアムの場合、ONU>CTU>ルータ
の順で立ち上がるのを確認してから電源を入れていって下さい。
Bフレッツの方はONU>ルータになります。
これで9割直ります(笑)
設定の場合は、ISPからの認証IDとパスワードをよく確認してください。
また、DHCPがOFFになっているとパソコン側でIPを決めてあげなければいけないのでこちらも要確認です。
3番は、よくノートンなんかであるんですが通信を自動遮断したりする場合です。
これは、各ソフトのファイヤーウォールの設定を確認してください。
一例をあげると、インターネットは使えるけど、株取引用のプログラムは使えないなんて
人がいましたが、ノートンが遮断してました。
まあ、まず会社でやるもんじゃないんですが、社長さんじゃあなんとも言えなかったので
設定変えておきましたが・・・。
4番は、リカバリをオススメします。
できることならこのケースは遭遇したくありません。
今まで1台のパソコンから約400のウイルスが出た時はもう、使い方を疑います・・・。
ざっくりこんなところで今まで直ってますが、機器故障についてはどうしようもないので
これも回線事業者に御相談です。
ルータとパソコンは、買ったところか業者さんにお問い合わせでしょうか。
